Warehouse Coordination

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Thu nhập: 14.000.000 – 16.000.000 VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực) + thưởng theo hiệu quả.
• Lương tháng 13 + thưởng Lễ, Tết; xét tăng lương định kỳ theo năng lực.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; các chế độ phúc lợi của công ty.
• Du lịch, team building; môi trường trẻ, năng động, cơ hội phát triển trong lĩnh vực e-commerce cross-border.

Mô tả công việc

Điều phối & làm cầu nối với 2 kho TQ (trọng tâm)

• Là đầu mối liên lạc hằng ngày (bằng tiếng Trung) với quản lý & nhân viên các kho tại Trung Quốc; truyền đạt yêu cầu từ công ty và cập nhật tình hình kho.
• Điều phối, phân bổ đơn hàng (cả POD và Dropship) về kho phù hợp; đảm bảo kho nhận đủ thông tin để xử lý.
• Sử dụng thành thạo hệ thống/phần mềm quản lý của công ty để điều phối: tạo & phân bổ đơn, cập nhật trạng thái đơn hàng, theo dõi nhập – xuất – tồn và trao đổi thông tin với kho theo thời gian thực.
• Đôn đốc tiến độ đóng gói & giao hàng, đảm bảo thời gian xử lý đơn đạt chuẩn (< 24h).

Theo dõi nhập – xuất – tồn kho

• Theo dõi hàng từ xưởng/nhà cung cấp về kho: đúng số lượng, đúng hạn; cảnh báo khi hàng chậm.
• Đối chiếu số liệu tồn kho giữa hệ thống và thực tế tại kho (inventory accuracy); phát hiện chênh lệch, hàng thiếu/thất lạc, hàng tồn đọng.
• Cảnh báo sớm hàng sắp hết để phối hợp bộ phận Mua hàng bổ sung kịp thời; theo dõi nguyên vật liệu đóng gói (hộp, bong bóng, tem…).

Xử lý sự cố & phối hợp liên bộ phận

• Xử lý các sự cố phát sinh tại kho: thiếu hàng, sai hàng, hàng lỗi/không đạt QC, chậm đóng gói, hàng bị giữ tại hải quan… — phối hợp kho và các team liên quan (Mua hàng, Tracking, CS) để giải quyết dứt điểm.
• Theo dõi đơn bị lỗi/khiếu nại từ CS, truy vết tại kho và phản hồi hướng xử lý.

Báo cáo & giám sát KPI

• Tổng hợp báo cáo hằng ngày/tuần từ 2 kho (hàng nhập, số đơn đóng gói, tỷ lệ lỗi, tồn kho) và báo cáo lên Quản lý Vận hành.
• Theo dõi & đôn đốc kho đạt KPI: QC Pass, Order Accuracy (≥99%), Inventory Accuracy (≥98%), thời gian xử lý đơn (<24h); đề xuất cải tiến quy trình.

Yêu cầu công việc

• Thành thạo TIẾNG TRUNG (giao tiếp, đọc – viết) để làm việc trực tiếp với kho Trung Quốc hằng ngày.
• Tốt nghiệp Đại học; có kinh nghiệm về KHO / vận hành kho / logistics / quản lý đơn hàng (tối thiểu 1–2 năm).
• Tỉ mỉ, cẩn thận, quản lý số liệu tốt; thành thạo Excel/Google Sheet và khả năng học nhanh, sử dụng thành thạo hệ thống/phần mềm quản lý của công ty để theo dõi tồn kho và đơn hàng.
• Chủ động, phản ứng nhanh với sự cố; kỹ năng phối hợp & giao tiếp liên bộ phận tốt; chịu được áp lực.

Ưu tiên

• Có kinh nghiệm trong ngành e-commerce fulfillment cross-border (POD, Dropship; khách US/EU) — ưu tiên cao.
• Biết sử dụng phần mềm quản lý kho/đơn hàng (WMS/ERP như Mabang, Jushuitan/聚水潭…).
• Biết tiếng Anh cơ bản (đọc thông tin đơn hàng, sản phẩm).